BASINDAN SEÇTİKLERİMİZ  - 23.01.2012

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından bir süre sonra uygulamaya konulacak Tüketici Şikayetleri Başvuru ve Analizi Yazılım Sistemi ile bilişim sektörü tüketicileri, şikayet başvurularını elektronik ortamda yapacak. Sistem, tüketicinin şikayet başvurusunun elektronik ortamda 1 iş günü içinde işletmeciye iletilmesini ve kayıt altına alınmasını, şikayete ilişkin aşamaları takip edilebilmesini, tüketiciye elektronik ortamda dönüş yapılabilmesini ve işletmecileri değerlendirerek, işletmecilerin hatalı uygulamalarının en aza indirmesiyle kurumun tüketici şikayetinin yaygınlaştığı bir alanda müdahale ederek, sorunu kısa süre içinde çözebilmesini sağlayacak. Test aşamasında olan sistemin, bir süre sonra faaliyete geçeceği bildirildi.

(Yeni Şafak; 23.01.2012)

Bağlantılar

yenisafak.com.tr/Ekonomi/?t=23.01.2012&i=363563