ADM EDAŞ`tan iletilen duyuru aşağıdadır.
"Bağlantı süreçlerine ilişkin soru ve taleplerin tek noktadan, hızlı ve doğru şekilde karşılanması amacıyla Çağrı Merkezi Destek Hatları devreye alınmıştır. Üyelerinizin bağlantıyla ilgili tüm soru ve taleplerini öncelikle aşağıdaki hatlar üzerinden iletmelerini rica ederiz.
ADM Çağrı Merkezi Destek Hattı (Bağlantı): 0 258 365 00 20
GDZ Çağrı Merkezi Destek Hattı (Bağlantı): 0 232 434 07 07
Süreç adımları, YBS üzerinde başvuru ve durum sorgulama, 21. madde ve finansman uygulamaları, güncel mevzuat değişiklikleri, güç aşımı süreci, şarj istasyonu başvuruları ile mühendis/fen adamı kayıtlarına ilişkin konularda çağrılar öncelikle bu hatlar üzerinden karşılanacak; gerekli hallerde talepler ilgili birimlere yönlendirilecektir. Bu işleyiş, yanıt sürelerini kısaltacak ve süreçlerin sürdürülebilir şekilde yürütülmesine katkı sağlayacaktır."
|