|
BASIN AÇIKLAMA METNİNE HABERİMİZ DEVAMINDAN ULAŞABİLİRSİNİZ
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNDEN "AYIPLI HİZMET" KARARI HAKKINDA Kamuoyu tarafından bilindiği üzere Şubat 2025 döneminde yürürlüğe giren değişiklik ile vatandaşlara gelen yüksek faturalara itiraz edilmesi konusunda Odamız bir çalışma başlattı. Yapılan itirazlar neticesinde Mersin`de yaşayan bir vatandaş Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından düzenlenen yüksek elektrik faturasına itiraz ederek Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti`ne başvurdu. Elektrik Mühendisleri Odası tarafından hazırlanan, yurttaşların faturalarına yansıyan haksız bedellerin iadesi talebini içeren örnek dilekçe ile yapılan başvuru sonuç verdi. Mersin İl Tüketici Hakem Heyetinin aldığı kararda 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun‘un amaç başlıklı 1. maddesinde yer alan "kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektir" ifadesine dayanarak elektrik dağıtım şirketi ve vatandaş arasındaki uyuşmazlığa konu elektrik faturasını ayıplı hizmet olarak değerlendirdi. Heyet dosya incelemesinin ve bilirkişi raporunun sonucunda söz konusu uyuşmazlığın, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 13. ve 14. Maddesinde tanınan ayıplı hizmet olması nedeniyle 2.305,00 TL‘nin Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvuru tarihi olan 22 Mart 2025 tarihinden başlayarak yasal faizi ile birlikte iadesine karar verdi. Şubemiz Son Kaynak Tedarik Tarifesinde yapılan değişiklik ile yurttaşlara yüklenen faturaların iptal edilmesi için yürütülen süreci yakından takip etmeye ve vatandaşları bilgilendirmeye devam edecektir. Prof. Dr. Alkan ALKAYA Elektrik Mühendisleri Odası Mersin Şube Yönetim Kurulu Başkanı 03.06.2025
|
Tanıtım
MERSİN ŞUBE
BASIN AÇIKLAMASI - 21.01.2026
EMO `KADIN HAKLI` AJANDASI BU YIL `KADINLARIN MÜZİĞİ` İLE KONUŞUYOR
