· ŞUBE Giriş Sayfası

 ANKARA ŞUBE

 
Şube Kapsamındaki İller:

 AFYONKARAHİSAR   ANKARA   ÇANKIRI   ERZİNCAN   ERZURUM   KASTAMONU   KAYSERİ   KIRŞEHİR   KONYA   NEVŞEHİR   SİVAS   TOKAT   YOZGAT   AKSARAY   KIRIKKALE 
 

EMO Ankara Şubesi
Haber Bülteni
SAYI: 2023.4

Tüm Sayılar

DUYURU

 
Yaz aylarının gelmesiyle birlikte paket tur ve devre tatil hizmetlerinde yaşanan sorunlara dikkat çeken Tüketiciler Birliği Hukuk Komitesi Başkanı Av. Ahmet Güler; “Ülkenin en prestijli otellerinin adı kullanılarak pazarlanan devre tatil ve paket turlar konusunda tüketicileri daha dikkatli olmaya çağırıyoruz” dedi.
 

Tüketiciler Birliği Hukuk Komitesi Başkanı Av. Ahmet Güler konu ile ilgili şu açıklamayı yapmıştır.

Yaz aylarında artış gösteren devre tatil ve paket tur sözleşmelerinde tüketici aleyhine düzenlemeler bulunmaktadır. Bir takım firmalar tarafından büyük alışveriş merkezleri de kullanılarak devre tatil ve paket tur organizasyonları düzenlenmekte, ülke çapında isim yapmış otellerin adı kullanılarak tüketiciler kandırılmaktadır.

Tanıtım filmleri, reklâm, broşür ve toplantılarla tüketicinin gözü boyanarak hiç kullanamayacakları zamanlarda ve yerlerde, içeriğinde haksız şartlar bulunan tatil sözleşmeleri imzalatılmaktadır.

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile devre tatil ve paket turlar konusunda tüketicilere bir takım haklar tanındığı gibi yükümlülüklerde getirilmiştir.

Devre tatil sözleşmesinden söz edebilmemiz için; sözleşmenin, en az 3 yıl süre için yapılması, yıl içinde belirli veya belirlenebilecek ve bir haftadan az olmayacak bir dönem için yapılması, bir veya daha fazla sayıdaki taşınmazın kullanım hakkının devri ya da devrinin taahhüt edilmesi ve sözleşmenin yazılı olarak yapılarak bir suretinin tüketiciye verilmesi gerekmektedir.

Paket turlarda paket tur adı altında, ulaştırma, konaklama ve bunlara yardımcı sayılmayan diğer turistik hizmetlerin en az ikisinin birlikte bulunması, her şeyin dahil olduğu fiyatla satılması veya satış taahhüdünün yapılması, hizmetin 24 saatten uzun bir süreyi kapsaması veya gecelik konaklamayı içermesi, sözleşmenin yazılı olarak yapılması ve bir suretinin tüketiciye verilmesi şartlarının bir arada bulunması gerekmektedir.

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna ve ilgili sözleşmelerine göre tüketici:

1- Sözleşmenin imzalı bir nüshasının kendisine verilmesini isteyebilir.

2- Devre Tatil Sözleşmesinin her iki tarafça imzalanmasından itibaren 10 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin ve hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanarak sözleşmeden dönebilir,

3- Paket tura katılmayacaksa 7 gün önce seyahat acentesine bildirmek koşulu ile bu hakkını bir başkasına devredebilir,

4- Sözleşme ile ilgili bilgilerde eksiklik olması durumunda sözleşmeyi fesh edebilir,

5-Sözleşmede haksız şartlar bulunması durumunda aleyhine olan hükümlerin uygulanmaması haklarını talep edebilir.

Tüketicileri büyük alışveriş merkezlerinin ve büyük otellerin cazibesine kapılarak, film, broşür, reklam ekseninde, yerini bilmedikleri, zamanı belli olmayan paket tur ve devre tatil kampanyalarına katılmamaları, bu kampanyalara katılmış iseler, yasal süreler içerisinde fesih ve sözleşmeden cayma haklarını kullanmaları konusunda uyarıyoruz.

Av. Ahmet Güler
Hukuk Komitesi Başkanı